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顺丰快递签收后损坏

吴亮律师2025-08-08杭州滨江房产律师

您在顺丰快递签收后发现物品损坏,确实有权要求顺丰快递进行赔偿。根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此,您可以根据物品的保价情况或实际损失来要求顺丰快递进行相应的赔偿。
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若顺丰快递拒绝赔偿,您可以采取以下措施:首先,保留好所有与快递损坏相关的证据,包括快递单、物品照片等;其次,向顺丰快递的客服部门再次提出赔偿要求,并明确告知其您所依据的法律法规;若快递公司仍不处理,您可以向当地的邮政管理部门投诉,或者通过法律途径向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
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从法律角度来看,为避免类似快递损坏的纠纷再次发生,您可以采取以下措施:在寄送贵重或易碎物品时,务必选择保价服务;在签收快递前,务必先验货再签收,确保物品完好无损;若事后发现物品损坏,及时与寄件人和快递公司沟通,并保留好相关证据;了解并熟悉相关法律法规,以便在发生纠纷时能够依法维护自己的合法权益。

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