12345投诉不属实怎么解决

投诉不属实可要求投诉人说明情况，并视情节要求恢复名誉等。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》等，诬告需承担法律责任，严重者可受治安处罚，不及时处理会影响个人名誉及社会秩序。
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对于不实投诉，常见处理方式有说明情况、恢复名誉、赔礼道歉等。选择处理方式需根据投诉影响程度及投诉人态度决定，轻微的可要求说明情况，严重的则需通过法律途径维护权益。
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不实投诉需应对。具体操作：1. 要求投诉人书面说明不实情况；2. 如造成不良影响，要求恢复名誉、赔礼道歉；3. 情节严重者，可报警并寻求法律帮助，依据《治安管理处罚法》等追究责任；4. 保留证据，以备不时之需。