如果商品质量有问题商家不给退货
杭州滨江房产律师
2025-04-29
当商品存在质量问题而商家拒绝退货时,你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果商家不履行这些义务,你可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,并要求商家进行补偿。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在实体店购物遇到质量问题,可以通过向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉来维权,同时保留好购物凭证和商品质量问题证据。而在网店购物时,除了保留证据外,还可以申请官方客服介入处理,要求商家退货、换货或退款。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,如果商品存在质量问题而商家拒绝退货,商家应承担退货、换货、退款的责任,并可能因违反《中华人民共和国消费者权益保护法》而面临行政处罚。如果因商品质量问题导致消费者损失,商家还应承担相应的赔偿责任。
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