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会员卡无法退卡,法律上怎么说?

吴亮律师2025-07-27杭州滨江房产律师

会员卡无法退卡,若章程或协议无约定,则企业应按法规提供退卡服务。依据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,发卡企业需依约定提供退卡服务,否则消费者有权要求,不及时处理可能影响消费者合法权益,甚至引发法律纠纷。
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会员卡无法退卡,可这样处理:1.协商:与企业沟通,明确退卡意愿,依据《单用途商业预付卡管理办法》要求退卡。2.投诉:若协商无果,向消费者协会或工商管理部门投诉,寻求帮助。3.诉讼:若前两步均无法解决问题,可准备相关证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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会员卡无法退卡,常见处理方式包括协商、投诉、诉讼。应先尝试与企业协商,无果后可向消协或工商部门投诉,仍无法解决则可考虑提起法律诉讼,根据具体情况选择最合适的途径。

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